Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Luxrepairch.com (nachfolgend "wir", "uns" oder "Luxrepairch" genannt) und unseren Kunden. Durch die Nutzung unserer Website und die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen akzeptieren Sie diese Geschäftsbedingungen vollständig. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen und Produkte, die von Luxrepairch angeboten werden, einschließlich Uhrenreparaturen, Wartungsarbeiten, Kurse und Beratungsdienstleistungen. Sie gelten sowohl für Geschäfte, die über unsere Website abgeschlossen werden, als auch für Dienstleistungen, die direkt in unserem Atelier in Anspruch genommen werden.
Ein Vertrag zwischen Ihnen und Luxrepairch kommt zustande, wenn wir Ihre Anfrage oder Bestellung in Textform bestätigen oder wenn Sie uns Ihre Uhr zur Reparatur übergeben und wir diese annehmen. Bei Buchungen über unsere Website erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail, die den Eingang Ihrer Buchung bestätigt.
Bevor wir mit Reparatur- oder Wartungsarbeiten beginnen, erstellen wir einen detaillierten Kostenvoranschlag, den wir Ihnen zur Genehmigung vorlegen. Erst nach Ihrer schriftlichen Zustimmung zu diesem Kostenvoranschlag beginnen wir mit den Arbeiten.
Unsere Dienstleistungen umfassen die Reparatur, Wartung und Restaurierung von Luxusuhren sowie die Durchführung von Kursen und Workshops im Bereich der Uhrmacherkunst. Die Preise für unsere Dienstleistungen werden individuell festgelegt und hängen vom Umfang der Arbeiten, dem Modell der Uhr und weiteren Faktoren ab.
Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die endgültigen Kosten für Reparaturen werden im Kostenvoranschlag detailliert aufgeführt.
Für Reparatur- und Wartungsarbeiten ist eine Anzahlung von 30% des Gesamtbetrages bei Auftragserteilung erforderlich. Der Restbetrag ist bei Abholung der Uhr oder vor dem Versand zu begleichen.
Für Kurse und Workshops ist der volle Betrag bei der Buchung zu entrichten.
Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung, Kreditkarte oder bar bei Abholung. Alle Zahlungen müssen in Schweizer Franken (CHF) erfolgen.
Nach Abschluss der Reparatur- oder Wartungsarbeiten informieren wir Sie per E-Mail oder Telefon. Sie können Ihre Uhr persönlich in unserem Atelier abholen oder wir organisieren auf Wunsch einen versicherten Versand an Ihre Adresse innerhalb der Schweiz oder ins Ausland.
Bei Versand trägt der Kunde die Versandkosten und das Versandrisiko. Wir empfehlen daher die persönliche Abholung oder eine zusätzliche Transportversicherung.
Auf alle von uns durchgeführten Reparaturen gewähren wir eine Garantie von 24 Monaten ab dem Datum der Fertigstellung. Diese Garantie umfasst Material- und Verarbeitungsfehler im Zusammenhang mit den von uns durchgeführten Arbeiten.
Die Garantie gilt nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, Unfälle, normale Abnutzung oder Nichtbeachtung unserer Pflegehinweise entstehen. Ebenfalls ausgeschlossen sind Schäden durch Wasser, sofern die Wasserdichtigkeit nicht ausdrücklich Teil unserer Reparaturleistung war.
Sie können von einem erteilten Reparaturauftrag zurücktreten, solange wir mit den Arbeiten noch nicht begonnen haben. In diesem Fall berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 10% des Kostenvoranschlags, mindestens jedoch CHF 50.
Für Kurse und Workshops gilt: Eine Stornierung ist bis zu 14 Tage vor Kursbeginn kostenfrei möglich. Bei einer Stornierung zwischen 14 und 7 Tagen vor Kursbeginn werden 50% des Kurspreises fällig. Bei einer Stornierung weniger als 7 Tage vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen wird der volle Kurspreis berechnet.
Wir behalten uns das Recht vor, Kurse aufgrund mangelnder Teilnehmerzahl oder anderen wichtigen Gründen abzusagen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den vollen Kurspreis zurück oder bieten Ihnen einen alternativen Termin an.
Da es sich bei unseren Hauptleistungen um individuell erbrachte Reparatur- und Wartungsdienstleistungen handelt, ist ein Widerruf nach Durchführung der Arbeiten grundsätzlich ausgeschlossen. Sollten Sie mit dem Ergebnis einer Reparatur nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung finden können.
Bei Kursen und Workshops besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, da es sich um termingebundene Dienstleistungen handelt. Es gelten die oben genannten Stornierungsbedingungen.
Wir haften für Schäden an Ihrer Uhr, die während der Reparatur oder Wartung durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Handeln unsererseits entstehen. Die Haftung ist auf den Zeitwert der Uhr, maximal jedoch auf den von Ihnen angegebenen Versicherungswert begrenzt.
Wir haften nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt oder während des Transports entstehen, sofern dieser nicht durch uns durchgeführt wird.
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Alle Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unserer separaten Datenschutzrichtlinie auf unserer Website.
Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Videos, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Luxrepairch oder unserer Partner. Jede Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung dieser Inhalte ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist untersagt.
Für diese Geschäftsbedingungen und alle Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und Luxrepairch gilt das Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Winterthur, Schweiz.
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die aktuell gültige Version der AGB ist stets auf unserer Website verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie informieren.